This study aims to empirically determine the Effect of Tax Knowledge, Tax Awareness and Fiscal Services on Tax
Compliance among Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in the Special Region of Yogyakarta. In this quantitative
research, we employed a survey method. As for data collection, we use questionnaire as the research instrument. The results of this
study lead to the following conclusions: tax knowledge was found to have no effect on taxpayer compliance, tax awareness was
found to have an effect on taxpayer compliance, and fiscal service was found to have no effect on taxpayer compliance.
Published In:IJCSN Journal Volume 8, Issue 5
Date of Publication : October 2019
Pages : 398-402
Figures :01
Tables : 03
Hari Kusuma Satria Negara :
Economics and Business
Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta
Indonesia.
Dian Indri Purnamasari :
Economics and Business
Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta
Indonesia.
The results of this study lead to the following
conclusions:
1. Tax knowledge was found to have no effect on
taxpayer compliance.
2. Tax awareness was found to have an effect on
taxpayer compliance.
3. Fiscal service was found to have no effect on
taxpayer compliance.
[1] Utami, S.R.; Andi; Soerono, A.N. 2012. Pengaruh
Faktor-Faktor Eksternal Terhadap Tingkat Kepetuhan
Wajib Pajak Di Lingkungan Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Serang. Simposium Nasional Akuntansi XV.
Banjarmasin.
[2] Harsinto, P.; Sarsiti. 2017. Pengaruh Pengetahuan
Perpajakan Dan Pengenaan Sanksi Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Usaha Mikro Kecil Dan
Menengah (UMKM) Di KPP Pratama Boyolali.
Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Fakultas Ekonomi
Universitas Surakarta, 15(4).
[3] Gardina, Trisia; Haryanto, Dedy. 2006.
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Kepatuhan Wajib Pajak.Modus, Vol. 18 (1), hal. 10-
18.
[4] Syaiful, Renando. 2016. Pengaruh Kesadaran Wajib
Pajak, Administrasi Perpajakan dan Sanksi Pajak
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan.
Jurnal Akuntansi. Universitas Negeri Padang.
[5] Paramartha, I Putu Indra. 2016. Pengaruh Kualitas
Pelayanan, Pengetahuan Dan Sanksi Perpajakan Pada
Kepatuhan Wajib Pajak Badan. Jurnal Akuntansi, 15
(641 - 666). Universitas Udayana.
[6] Mardiasmo. 2011. Perpajakan: Edisi Revisi 2011.
Yogyakarta: Andi.
[7] Resmi, Siti. 2017. Perpajakan: Teori dan Kasus.
Edisi 10. Yogyakarta: Salemba Empat.
[8] Boediono, B. 2011. Pelayanan Prima Perpajakan.
Jakarta: Rineka Cipta
[9] Mintje, M.S. 2016. Pengaruh Sikap, Kesadaran,
Dan Pengetahuan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Orang Pribadi Pemilik (UMKM) Dalam Memiliki
(NPWP). Jurnal EMBA, 4(1), 1031-1043.
[10] Muliari, N.K. dan Setiawan, P.E. 2010. Pengaruh
Persepsi Tentang Sanksi Perpajakan Dan Kesadaran
Wajib Pajak Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak
Orang Pribadi di Kantor PelayananPajakPratama
Denpasar Timur. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis:
Fakultas Ekonomi Universitas Udanaya.
[11] Laraswati, M.; Siti N. & Hendro S. 2017. Pengaruh
Pemahaman Sistem E-Billing, Kualitas Pelayanan,
Dan Pelaksanaan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak UMKM Mebel Di Kabupaten Sukoharjo.
Makalah dipresentasikan di Seminar Nasional
IENACO.
[12] Asfa, Esti R.; Wahyu M. 2017. Pengaruh Sanksi
Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Pengetahuan dan
Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Perpajakan
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Diponegoro
Journal Of Accounting, 6(3), 1-13.
[13] Siti Kurnia Rahayu, 2010. Perpajakan Indonesia:
Konsep dan Aspek Formal, Yogyakarta: Graha Ilmu.
[14] Anggara, A. B. 2017. Kepatuhan Pajak Usaha
Mikro, Kecil, Dan Menengah Di Surakarta. Jurnal
Akuntansi. Universtas Islam Indonesia.
[15] Tambunan, V. 2017. Pengaruh Kesadaran Wajib
Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak Dengan Pelayanan Wajib Pajak Sebagai
Variabel Intervening Pada Usaha Kecil Menengah
(UKM) Yang Terdaftar Di KPP Pratama Batam.
Jurnal Akuntansi. Universitas Putera Batam.
[16] Tatik. 2018. Potensi Kepatuhan Pembayaran Pajak
Pada Pelaku UMKM Pasca Penerbitan Peraturan
Pemerintah Nomor 23 Tahun 2018. Seminar Nasional
dan Call for Paper Sustainable Competitive Advantage
(SCA) 8. Purwokerto.
[17] Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate
Dengan Program SPSS 29. Semarang: Badan
Penerbit Universitas Diponegoro.